1. Satıcı ve iletişim bilgileri
Satıcı: İZNİKON. İletişim: 0 (850) 308 16 16, destek@iznikon.com.tr. Adres: İznik Sanayi Sitesi 1. Blok No: 14, Bursa. Ticari unvan, MERSİS ve vergi bilgileri sipariş teyidi ile faturada gösterilir.
2. Sipariş konusu ve fiyat
Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, KDV oranı, KDV dahil tutarı, indirimleri ve sipariş toplamı ödeme ekranındaki sepet ve ödeme özetinde gösterilir. Onaylanan sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. Ödeme ve teslimat
Kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Teslimat, tüketicinin seçtiği kayıtlı adrese veya sipariş sırasında girdiği adrese yapılır. Varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.
4. Cayma hakkı
Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, iletişim kanallarımızdan kalıcı veri saklayıcısı ile veya müşteri hesabındaki iade alanından iletilebilir.
5. Cayma hakkı istisnaları
Kişiye özel hazırlanan ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Başvurular destek iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.